Méthodes de livraison

Délais d’expédition

Les articles sont livrés dans tout le pays par courrier express.
Tous les produits du catalogue sont disponibles et donc prêts à être livrés.

Les envois sont préparés sur une base quotidienne et à la réception du paiement.

Le délai de livraison est d’environ 24/48 heures à partir du jour suivant la commande et de 48/72 heures pour les îles.

Frais d’expédition

Participation forfaitaire de 9,90 € quel que soit le lieu de livraison ; les plaques en fonte sont exclues.

Pour les plaques en fonte, en plus de la contribution fixe de 9,90 €, 0,50 € est ajouté par kg de poids.

Comment se comporter lors de la livraison des marchandises

Lorsque le coursier effectue la livraison, vous devez vérifier que le colis n’est pas endommagé, qu’il n’est pas abîmé ou mouillé et qu’il est conforme aux caractéristiques standard d’un colis.

Vérifier que le nombre de colis correspond au nombre indiqué sur la lettre du transporteur.

Toute contestation doit être immédiatement formulée auprès du transporteur, faute de quoi les articles seront réputés avoir été livrés correctement.

Que faire en cas de dommages dus au transport
Si le déchargement des marchandises révèle des dommages évidents à l’emballage, il est nécessaire de le faire :

• exprimer une réserve, c’est-à-dire que le colis est accepté mais qu’avant de signer le document vous devez écrire « J’accepte avec réserve », il sera possible une fois le colis ouvert et les éventuels dégâts constatés, d’être indemnisé pour le préjudice subi ;
• refuser les marchandises endommagées s’il n’est pas possible d’accepter le colis avec des réserves ou si les dommages sont visibles sans ouvrir le colis.